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Retour:

Vous pouvez retourner la plupart des articles neufs et non ouverts dans les 14 jours suivant la livraison pour un remboursement complet. Nous prenons également en charge les frais de retour si le retour résulte d'une erreur de notre part (vous avez reçu un article incorrect ou défectueux, etc.).

Vous devriez recevoir votre remboursement dans les quatre semaines suivant la remise de votre colis à l'expéditeur du retour, mais dans de nombreux cas, vous recevrez un remboursement plus rapidement. Ce délai comprend le temps de transit nécessaire pour que nous recevions votre retour de l'expéditeur (5 à 10 jours ouvrables), le temps qu'il nous faut pour traiter votre retour une fois que nous l'avons reçu (3 à 5 jours ouvrables) et le temps qu'il faut à votre banque pour traiter notre demande de remboursement (5 à 10 jours ouvrables).

Si vous devez retourner un article, il vous suffit de vous connecter à votre compte, d'afficher la commande à l'aide du lien « Commandes complètes » dans le menu « Mon compte » et de cliquer sur le bouton « Retourner l'article ». Nous vous informerons par e-mail de votre remboursement une fois que nous aurons reçu et traité l'article retourné.

- Le produit doit être retourné dans son état d'origine, non utilisé, non endommagé, et dans son emballage scellé d'origine.

- Tous les accessoires, manuels et garanties inclus avec le produit doivent être retournés.

- Les produits neufs ne doivent pas être ouverts ou déballés de leur emballage d'origine.

- Les articles suivants ne peuvent pas être retournés :

• Produits numériques et logiciels téléchargés.
• Articles endommagés par une mauvaise utilisation.
• Produits en promotion.
• Produits remis à neuf.
• Produits neufs déjà ouverts ou dont l'emballage d'origine est endommagé.
• Produits marqués comme "ventes finales".

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